Правила возврата

1. Обязательные условия обмена и возврата:

1.1 Товар не был в употреблении

1.2 Товар имеет ярлыки, упаковку и пр., а также документы, подтверждающие факт оплаты (чек на покупку, накладная, расписка курьера или иные документы).

 
2. Правила обмена и возврата:

2.1 По законодательству РФ Вы вправе вернуть товар ненадлежащего качества в течение срока гарантии. Гарантийный срок для любых жилетов и курток Hispo - один года. Гарантийный срок или срок годности начинает действовать с момента передачи товара покупателю, а для сезонных товаров (одежда, меховые товары, обувь и другие товары) гарантия начинается с момента наступления соответствующего сезона, исходя из климатических условий места нахождения покупателей (определяется уполномоченным государственным органом субъекта Российской Федерации).

2.2 При получении доставки покупатель должен проверить: количество, внешний вид и комплектность товара. После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

2.3 Если доставленный вам товар оказался ненадлежащего качества, вы можете обменять на аналогичный надлежащего качеств товар. Если аналогичный товар надлежащего качества на складе отсутствует, вы можете вернуть товар ненадлежащего качества, либо дождаться появления необходимого товара на складе.

2.4 Парки и куртки ненадлежащего качества необходимо возвращать чистыми. Грязные парки и куртки для возврата и обмена не принимаются.

2.5 Если возникает спор по качеству товара или причинам возникновения брака Компания принимает у покупателя товар ненадлежащего качества и в обязательном порядке проводит экспертизу товара. Покупатель вправе участвовать при проводимой экспертизе товара и оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

2.6 Возврат уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение 20 дней со дня предъявления соответствующего требования. Если требуется экспертиза, то количество дней увеличивается до 30.

2.7 Для обмена и возврата товара можно воспользоваться услугами курьерской службы СДЭК или EMS Почты России. В случае обмена и возврата стоимость доставки оплачивается клиентом.

2.8 Одежда, сшитая по вашим меркам, не подлежит возврату и обмену во всех случаях, кроме гарантийных.